پرتال جامع
خدمات دولتی

برای فعال‌سازی کد ملی هوشمند، ابتدا باید به یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. پس از احراز هویت حضوری، یک کد فعال‌سازی از طریق پیامک ارسال می‌شود. سپس با ورود به پرتال و وارد کردن این کد، هویت دیجیتال شما فعال خواهد شد.

بله، شما می‌توانید اقساط بیمه خود را از طریق درگاه پرداخت آنلاین سامانه با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب پرداخت کنید. همچنین امکان پرداخت خودکار اقساط با ثبت دستور پرداخت دوره‌ای فراهم شده است.

معمولاً صدور کارت ملی هوشمند بین ۱۵ تا ۳۰ روز کاری زمان می‌برد. در صورت تکمیل بودن مدارک و عدم نیاز به بررسی‌های تکمیلی، سریع‌تر انجام خواهد شد. می‌توانید وضعیت صدور را از طریق کد پیگیری در همین سامانه پیگیری کنید.

خیر، سامانه خدمات دولتی یک پلتفرم وب‌محور است و از طریق مرورگر اینترنتی قابل دسترسی است. فقط کافی است از مرورگر به‌روز (کروم، فایرفاکس، سافاری یا اج) استفاده کنید. اپلیکیشن موبایل نیز برای راحتی بیشتر در دسترس است.

در صفحه ورود، روی گزینه «رمز عبور را فراموش کرده‌ام» کلیک کنید. پس از وارد کردن کد ملی، یک لینک بازیابی رمز به شماره موبایل ثبت‌نام شده ارسال می‌شود. در صورت عدم دسترسی به شماره موبایل، می‌توانید با مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان، رمز خود را بازیابی کنید.

امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. تمامی داده‌ها با رمزنگاری AES-256 ذخیره و منتقل می‌شوند. سامانه دارای گواهینامه امنیتی معتبر است و به‌طور مستمر توسط تیم امنیتی مورد پایش و آزمایش نفوذ قرار می‌گیرد.